【受講生の声】・聴くことは受け身のイメージがあったが、実は能動的だったことを学んだ
・今まで自分では話を聞いていると思っていたがセミナーを受けてとても勉強になった
・聴く、質問する、伝えることの大切さに気付きました
・仕事をしていく上で、お客様との関係や、社内の関係の向上に活かしていきたい
・仕事や家庭で周りの人が気持ちよく過ごせるように活かしたい
・仕事や家族間でも「認める」を使っていきたい
・体験型で楽しくてすぐに実践できそうな気がしました。表情、目線の大切さに気付かされました。
・苦手な人とはコミュニケーションをとらないよう、近寄らないようしてきたが、ラポールスキルを使って接してみようと思った。 |